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FAQ

FAQ GÉNÉRALEs

  • QUELLES SONT LES DATES DES JOURNÉES HOSPITALITÉ EN 2024?

    • Du vendredi 12 juillet au dimanche 21 juillet.

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  • QUAND LES PORTES DU CONCERT S'OUVRENT-ELLES ?

    • Les portes ouvrent à 18h00 pour les 3 soirées de musique – les 18, 19 et 20 juillet.

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  • ​QUELS ÂGES SONT AUTORISÉS POUR LE CONCERST DU 18, 19 ET 20 JUILLET AU SOIR ?

    • ​​Les enfants de 13 à 18 ans sont autorisés dans l'aire de concert avec une pièce d'identité valide (non expirée) avec photo et un parent ou un tuteur, âgé de 19 ans et plus. 
    • Tous les adultes de 19 ans et plus.

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  • UNE FOIS À L'INTÉRIEUR DE L'AIRE DE CONCERT, PUIS-JE PARTIR ET REVENIR PLUS TARD ?

    • Non, s'il vous plaît être prêt à rester une fois que vous êtes entré jusqu'à ce que vous êtes prêt à partir pour la nuit.

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  • OÙ EST L'ENDROIT POUR LES OBJETS PERDUS ?

    • Les objets perdus seront trouvés dans la tente de premiers soins, identifiée par la Croix-Rouge sur le dessus de la tente et située à l'entrée principale de la porte principale. PLAN DU SITE

  • PUIS-JE CONSULTER LE PLAN DU SITE ?

  • QUEL TYPE DE PAIEMENT SERA ACCEPTÉ ?

    • Il y a un guichet automatique sur place, l'argent comptant seulement est utilisé pour l'achat de billet pour les boissons* Ajouté le lien de plan du site!!!

    • Les cartes de débit et de crédit seront acceptées par la plupart des vendeurs de nourriture et de marchandises des artistes.

Billets

  • OÙ PUIS-JE ACHETER DES BILLETS DE CONCERT ?

    • En ligne à www.bathurstfestival.com

    • En personne à la billetterie du K.C. Irving Regional Center ou à la boutique Out of The Closet (OOTC).

       

  •  QUELS TYPES DE BILLETS DE CONCERT SONT DISPONIBLES ?

    • Des billets individuels sont disponibles :

    •  Jeudi-Soirée Locale 10 $ (+ frais de service de 2 $).

    • Vendredi- Soirée Country $59 (+$5 Frais de service).

    • Samedi-Soirée Rock 69 $ (+5 frais de service).​​

    • Les billets Super Pass (toutes les 3 soirées) 100 $ (+ frais de service de 10 $) - peuvent être achetés en utilisant un CODE PROMOTIONNEL. Trouvez des codes promotionnels sous l'onglet « billets » du menu. Un Super pass est disponible à l'achat jusqu'au 12 juin 2024 ou jusqu’à ce que l’événement soit complet.

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  •  LES CONCERTS ONT-ILS DES SIÈGES VIP ?

    •  Les sièges VIP ne sont pas disponibles. PLAN DU SITE

    • Nous offrons 4 sections pour les spectateurs: PLAN DU SITE

      • Une section estrades (premier arrivé, premier servi).

      • Une section d'accessibilité (premier arrivé, premier servi).

      • Une section pour les chaises.

      • Toutes les autres zones du site sont pour les personnes qui restent debout.

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  • PUIS-JE REMBOURSER, VENDRE OU TRANSFÉRER DES BILLETS ÉLECTRONIQUES ?

    • Les remboursements ne sont pas disponibles.

    • Pour vendre ou transférer des billets électroniques :

      • Connectez-vous à votre compte en ligne et cliquez sur « transférer », dans la section « mon billet ».

      • De là, vous pouvez sélectionner les billets que vous souhaitez transférer et à qui.

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  •  Y A-T-IL UNE LISTE D'ATTENTE POUR LES BILLETS À GUICHETS FERMÉS ?

    • Nous ne sommes pas configurés pour offrir ce service pour le moment.​​

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  • J'AI ACHETÉ MON BILLET SUR MARKETPLACE OU KIJIJI - COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER S'IL EST VALIDE ?

    • Si les billets n'ont pas été achetés directement auprès de ticket boutik - nous ne pouvons pas les vérifier.​

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voyage

  • OÙ EST SITUÉ LE FESTIVAL ?

    • Bathurst, Nouveau-Brunswick, Canada ​

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  • OÙ EST LE TERRAIN DE CONCERT ? 

    • L'adresse officielle du site du concert est le 100, rue Munro, situé au Vickers Field dans le parc Coronation, Bathurst, Nouveau-Brunswick, Canada. PLAN DU SITE

  • Y A-T-IL UN PARKING PRÈS DU FESTIVAL ? Voir le plan du site (AJOUTER UN LIEN VERS LE PLAN DU SITE)

    • Il y a un stationnement désigné près du site du concert et des préposés au stationnement seront là pour vous guider.  Nous vous encourageons à vous faire déposer ou à faire du taxi.​ PLAN DU SITE

  • Y A-T-IL UNE OPTION DE NAVETTE ?

    • Nous n'avons pas cette option.
       

  • Y A-T-IL UNE OPTION DE TAXI ?

    • Il y a deux compagnies de taxi opérant dans la ville :

      • Taxi populaire (506) 546-4435

      • Go Taxi (506) 546-4666

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  • EXISTE-T-IL UNE OPTION DE COVOITURAGE ?

    • Il n'y a aucune option de covoiturage actuellement.

accessibilité

  • COMMENT PUIS-JE ACHETER DES BILLETS ACCESSIBLES ?

    • Pour acheter des billets accessibles, envoyez un courriel indiquant votre intérêt pour les billets accessibles à bathursthospitalitydays@hotmail.com.

    • Si vous avez acheté un billet, faites-le nous savoir et nous échangerons votre billet contre un billet d'aire de visionnement accessible s'il est disponible, car les places sont limitées et offertes selon le cas, premier arrivé, premier servi.

  • Y A-T-IL DES SALLES DE BAINS PAR LA PLATEFORME ACCESSIBLE ?

    • Oui ! Il y a des toilettes accessibles à proximité. PLAN DU SITE
       

  • ·QUELLE PORTE DOIS-JE ENTRER DANS LE FESTIVAL ?

    • L'entrée accessible se fait par l'entrée corporative. PLAN DU SITE
       

  • QUE SE PASSE-T-IL SI J'AI DE LA DIFFICULTÉ À MARCHER, MAIS QUE JE N'AI PAS BESOIN D'ACCÉDER À LA PLATEFORME ACCESSIBLE ?

    • Vous pouvez utiliser l'entrée accessible si vous avez de la difficulté à marcher. Si vous avez besoin de l'entrée, veuillez prendre des dispositions avant le jour du concert en envoyant un courriel à bathursthospitalitydays@hotmail.com
       

  • AVEZ-VOUS UN STATIONNEMENT ACCESSIBLE ?

    • Un stationnement accessible sera disponible selon le premier arrivé, premier servi pour ceux qui ont un permis de stationnement accessible délivré par le gouvernement. PLAN DU SITE

    • Pour toute autre question, préoccupation ou information supplémentaire, veuillez envoyer un courriel avant le jour du concert bathursthospitalitydays@hotmail.com.
       

  • DES CHAISES ROULANTES SONT-ILS DISPONIBLES AU FESTIVAL ?

    • Non, ce n'est pas une option
       

  • PUIS-JE APPORTER MON ANIMAL D'ASSISTANCE AVEC MOI ?

    • Oui, les animaux d'assistance sont les bienvenus, en uniforme.

    • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
       

  • ACCOMMODEMENTS PRÉAPPROUVÉ POUR LES SPECTATEURS DE CONCERTS :

    • Les arrangements préapprouvés seront les seuls accommodements envisagés à Vickers Field - 18, 19 et 20 juillet 2024.

      • Veuillez parler à la sécurité avant d'entrer pour que votre arrangement soit honoré.

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à faire et à ne pas faire

  • QU'EST-CE QUE LA POLITIQUE SUR LES SACS ?

    • Taille maximale du sac = 10″ x 10″ x 3″ (la mesure d'un sac "sling" régulier ou d'un mini-sac à dos)

    • Tous les sacs peuvent faire l'objet d'une fouille avant l'entrée.

    • Nous nous réservons le droit de modifier les politiques de report à tout moment.

  • PUIS-JE APPORTER DES CHAISES ?

    • Oui, les chaises standard « sac » sont acceptées. Ne pas ramener les chaises de jardin hautes arrière.

    • Si votre chaise « sac » bloque la vue d'une personne derrière vous, il vous sera demandé de retirer cette chaise.

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Chaises permises                                      Chaises non-permises

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  • PUIS-JE APPORTER DE LA NOURRITURE OU DES BOISSONS SUR LE TERRAIN DU FESTIVAL ?

    • Aucune boisson extérieure ou nourriture d'aucune sorte n'est autorisée.

    • Une fois à l'intérieur du terrain du festival, vous pouvez acheter de la nourriture et des boissons auprès d'une variété de vendeurs.

    • Si vous avez un besoin alimentaire spécifique, veuillez prendre des dispositions avant le jour du concert en envoyant un courriel à bathursthospitalitydays@hotmail.com.​
       

  • Y A-T-IL UNE STATION DE REMPLISSAGE D'EAU GRATUITE ?

    • Oui, il y a une station de remplissage d'eau gratuite située près des vendeurs de nourriture. Vous êtes autorisé à apporter des bouteilles d'eau vides et réutilisables sur place (1L max). S'il vous plaît rester hydraté !​
       

  • SI J'AI UNE RESTRICTION ALIMENTAIRE, PUIS-JE APPORTER DE LA NOURRITURE ?

  • PUIS-JE APPORTER UNE ORDONNANCE ?

  • QUELS ARTICLES SONT INTERDITS ?

    • Le Festival se réserve le droit de modifier les politiques de report à tout moment.

    • À l'heure actuelle, les articles NON autorisés comprennent, sans toutefois s'y limiter :

      • Sacs à dos encadrés

      • Grands sacs

      • Glacières

      • Parapluies

      • Aliments ou boissons à l'extérieur (Autorisé à apporter une bouteille d'eau réutilisable. 1L taille maximale de la bouteille.)

      • Canettes ou bouteilles en verre

      • Alcool, substances contrôlées ou illégales

      • Contrebande

      • Animaux de compagnie

      • Tout équipement d'enregistrement audio professionnel

      • Appareils photo professionnels et équipement d'enregistrement professionnel (photo, vidéo, audio) (PAS de grands zooms, supports, monopodes, trépieds, bâtons de fixation (bâtons de selfie) ou autre équipement commercial détachable professionnel.

      • Tout équipement vidéo professionnel. Aucun enregistrement vidéo ne sera autorisé

      • Drones ou tout autre dispositif volant à distance

      • Pointeurs laser ou bâtons lumineux

      • Klaxons d'air

      • Planches à roulettes

      • Patins à roues alignées

      • Cerfs-volants

      • Frisbees

      • Paniers de pique-nique

      • Armes de toute nature

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  • QUE DOIS-JE FAIRE SI JE PERDS MON ENFANT À L'INTÉRIEUR DU FESTIVAL ?

    • Veuillez aviser un agent de sécurité en uniforme ou un bénévole.

    • Avant d'entrer, préparez-vous avec votre plan d'urgence familial, connaissez le plan du site et l'emplacement de la tente de premiers soins - c'est un lieu de réunion d'urgence suggéré.​
       

  • PUIS-JE VENDRE MES AFFAIRES DANS LES STATIONNEMENTS ?

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Médias

  • LIGNES DIRECTRICES

    • ​• Une liste du personnel des médias 2024 est requise de chaque entreprise de médias qui prévoit participer à l'événement. Si une liste des médias mise à jour n'est pas reçue avant juillet 2024, il n'y aura pas de « cartes d'accès média » pour votre équipe.
      • SEULEMENT en travaillant, les employés des médias énumérés recevront un « cartes d’accès médias » et se verront offrir l'entrée à l'événement en tant que médias.
      • Les noms peuvent être ajoutés et / ou supprimés tout au long du festival, mais seulement si les personnes ajoutées aideront ou représenteront votre organisation en tant que médias.
      •Un identifiant d'entreprise ne sera PAS considéré comme un carte d’accès média valide et ne pourra pas être utilisé pour l'admission sur le terrain en tant que média.•
      • L'entrée sur le terrain ne sera accordée que par l'entremise de l' enregistrement des bénévoles et des médias situé à l'entrée corporative du terrain du festival.  Les informations d'identification seront vérifiées lors de l'entrée.       PLAN DU SITE
      • Les cartes d’accès médias sont distribuées quotidiennement et doivent être retournées le même jour avant votre départ.

  • POLITIQUES

    • Tous les médias accrédités seront informés des heures d'appel désignées avant l'événement et, à leur arrivée, devront s'enregistrer à l'entrée de l'entreprise. PLAN DU SITE

    • Tous les événements / performances sont soumis à des politiques médiatiques d'artistes individuels et à toutes les restrictions pertinentes qui doivent être respectées. À moins d'indication contraire, la politique de la Maison sera en vigueur comme suit :

      • Photo : 3 premières chansons (pas de flash).

      • Vidéo : 30 premières secondes des 3 premières chansons

      • Caméras vidéo/de télévision : Seules les caméras médiatiques approuvées sont autorisées à capturer des séquences animées à des fins de télévision et en ligne et doivent être diffusées dans les 7 jours. Une chanson complète ne peut pas être diffusée, les images sont à des fins de b-roll et de nouvelles / éditoriaux uniquement. Toutes les caméras vidéo / TV DOIVENT être accompagnées d'un membre du comité BHD et les caméras ne sont pas autorisées à parcourir le terrain sans escorte.

    • Les images doivent être publiées ou publiées en ligne dans les 7 jours suivant la perfomance.

    • Si la photo / vidéo n'est pas autorisée à partir de « la fosse » par un artiste et n'est autorisée que depuis « l'avant de la maison » (FOH), les escortes des médias (La Cave Media) stationneront des caméras à FOH. Un téléobjectif est recommandé pour les photographes.

    • Les médias ne sont pas autorisés à apporter des bannières ou du matériel promotionnel, sauf approbation contraire de la comité BHD.

    • Les emplacements sur place pour les entrevues avec les médias avec des artists seront décidés par La Cave Media et le comité BHD.

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Code de conduite​

  • CONCERTS DE MUSIQUE VICKERS FIELD : JUILLET 18, 19 & 20, 2024

    • Heures d'ouverture des événements musicaux en direct :

      • Chaque soir, la porte ouvre à 18h et l'événement se termine à 1h du matin.

    • Contrôle de sécurité :

      • Tous les spectateurs peuvent faire l'objet d'une inspection par un membre de l'équipe de sécurité ou un agent de police de la ville, avant d'entrer sur le site du concert.

      • Les cartes d'identité doivent être présentées à la demande de la sécurité ou d'un agent de police de la ville – avant l'entrée ou pendant l'événement.

      • Les spectateurs doivent être âgés d'au moins 19 ans pour acheter et / ou consommer de l'alcool sur les lieux.

      • Si un spectateur de concert n'est pas en mesure de fournir une pièce d'identité valide (non expirée), avec photo, il sera escorté hors des lieux et invité à revenir lorsqu'il pourra fournir une preuve d'identité.

    • Vous n'êtes pas autorisé à entrer sur le site du concert avec :

      • Bouteilles en plastique ou en verre contenant quoi que ce soit (liquides, fluides ou solides), elles doivent être vides et ne pas être supérieures à 1L (à utiliser pour les recharges d'eau).

      • Alimentation

      • Alcool ou toute substance contrôlée.

    • Plan d'évacuation d'urgence - La procédure à suivre en cas d'urgence :

      • Évacuation :

        • La décision sera prise par le comité BHD

        • Ils conseilleront

          • Chef du rapport d'incident

          • Équipe de sécurité

    • Plan d'action :

      • Un membre du Comité BHD sonnera la corne de taureau

      • L'équipe de scène arrêtera la musique

      • Toutes les lumières de terrain seront allumées

      • Les clients seront invités à partir dans le calme et l'ordre par l'intermédiaire d'une issue de secours identifiée

    • Ré-entrée - Décision :

      • La décision sera prise par un « membre du Comité »

    • Rapport d'incident / accident - La procédure à suivre si quelqu'un signale un incident ou un accident à la salle de concert :

      • Rapport à la remorque marketing

      • Contactez le responsable du rapport d'incident - « Équipe de sécurité »

      • Membres assignés :

                                            Spencer Saulnier   

                                            Mike Doucet

                                            Melissa Ellis

                                            Dinah Pitre-Payne

                                            Chris DrysdaIe

  1. Tous les incidents ou accidents doivent être consignés dans le grand livre situé à la roulotte de Marketing.

  2. Les renseignements suivants doivent être fournis dans notre grand livre :

                                             A. Date

                                             B. Temps

                                             C. Description de l'incident

                                             D. Nom

                                             E. Numéro de téléphone

                                             F. Nom et numéro de téléphone du témoin

                                             G. Nom du membre du comité qui a enregistré l'incident

 

HEURES DE FERMETURE : Ce qui suit s'applique à chaque soirée, Juillet 18, 19 & 20, 2024

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  • 23h45 : Le dernier appel sera autorisé par Tina Lynch

  • 00h00 : Le dernier appel sera annoncé depuis la scène

  • 00h15 : Les ventes de billets seront de 1 à la fois seulement

  • Aucun billet d'alcool ne sera vendu après 00h30 et la caisse sera fermée.

  • Aucun billet d'alcool ne sera honoré au bar après 00h45

  • 1h00 : Fermeture du bar

  • Aucun alcool ne sera servi après 1h00 du matin

  • 1h00 : Dégagement des clients

  • L'équipe de sécurité et la police municipale commenceront à dégager les clients de la salle de concert

  • 1h00 : Le lieu est fermé

  • Tous les clients doivent sortir du site de concert avant 1h00 du matin avec le soutien de l'équipe de sécurité et de la police

  • La salle de concert ferme à 1h00 du matin

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